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惊鸿把这些都记进文档，还特意加了个“案例参考”：“就写上次韩枚陪朵朵折‘思念钻’的事，把‘朵朵想妈妈，韩枚陪她把妈妈的样子画在钻石上’写进去，让志愿者有具体的例子可以学，比空讲理论有用。”
二、老人关怀模块：从“送物上门”到“贴心陪伴”
“老人和孩子不一样，他们要的不是‘新鲜热闹’，是‘被需要、被惦记’。”青提子把自己的笔记本推到中间，上面已经写满了调研数据，“我之前做过独居老人公益项目，发现老人最在意的不是你送什么，是你有没有‘把他们当家人’——比如给李奶奶送暖手宝，不能放下就走，得帮她试试温度，教她怎么充电，再陪她聊两句窗花，这才是‘种钻’，不是‘送快递’。”
惊鸿立刻在文档里新建“老人关怀”章节，先列“物资准备清单”：“暖手宝要选按键大、声音轻的，老人眼神不好、怕吵；老花镜要备不同度数，提前跟社区医生打听老人的视力情况；还有‘陪伴小道具’，比如给张爷爷带副新象棋，陪他下一盘，比送十副象棋都管用。”
“重点是‘陪伴流程’，得有‘固定动作’，让老人有期待。”青提子强调，“比如每周三下午去看李奶奶，先帮她收拾窗台的窗花，再陪她剪一张，最后把上周义卖款的支出跟她念叨念叨——‘奶奶，您剪的窗花卖了500块，给张爷爷买了个新竹筐，给村里孩子买了10本绘本’，让她知道自己的手艺有价值，不是‘被照顾’，是‘在帮忙’。”
玻璃骨突然想到什么，打开手机里的直播回放：“上次李奶奶对着镜头说‘没想到这么多人
