第39章 商业论道 信任疑云 (第2/4页)
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“到物？”陆研新微微挑眉，一边拆着鞋盒上精致的包装带，一边看似随意地问了一句，“你就那么信‘到物’？”
这句话问得轻描淡写，却让金一诺脸上的笑容顿了顿。连旁边正准备开动的元宝，也抬起眼皮，看了陆研新一眼，喉咙里发出一声几不可闻的咕噜，似乎在表示赞同。
“到物怎么了？”金一诺有些不解，“它现在是国内最大的潮品交易和鉴定平台啊，东西保真，发货又快。这鞋有平台的鉴别证书的！”她指着鞋盒上贴着的那个印有二维码和“到物鉴别中心”字样的封条。
陆研新已经打开了鞋盒，里面是一双设计极具未来感的跑鞋，蓝黑配色，线条流畅，确实非常炫酷。他拿起鞋子，仔细看了看做工、走线，以及鞋舌内部的标码，又扫了一眼那张鉴别证书。
“鞋子看起来没问题，”陆研新将鞋子放回盒子里，语气平和，却带着一种科研工作者特有的审慎，“但是一诺，你有没有想过，‘到物’平台本身，可能正面临着一个巨大的瓶颈，或者说，一个结构性的信任危机。”
金一诺被他严肃的语气弄得有些紧张起来，连元宝也竖起了耳朵，显然对这个话题很感兴趣。
“瓶颈？信任危机？”金一诺放下筷子，“‘到物’现在不是如日中天吗？多少年轻人买潮牌、买鞋第一个就想到它。”
“正是因为它如日中天，规模庞大，问题才更容易被掩盖，但也更致命。”陆研新推了推眼镜，目光锐利，“你刚才说，它‘保真’。但它的‘真’，由谁来保证？陆研新拿起手机，快速搜索了几个关键词，然后将屏幕转向金一诺和元宝（元宝的意念可以直接“读取”屏幕信息）。
“看这些，是近期一些消费者论坛和社交媒体上的投诉和质疑。”陆研新指着屏幕，“有用户反映在‘到物’购买了带有鉴别证书的商品，但到手后经过其他渠道甚至品牌方验证，发现是仿造工艺极高的‘假货’；还有用户质疑，‘到物’的鉴别标准是否不透明，可能存在‘双标’；更有人爆料，某些与平台关系密切的大卖家，似乎享有‘特殊通道’，其商品鉴别的通过率异常之高……”
