第40章 声誉潮涌中的秩序之光 (第1/4页)
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清晨五点，明泽医院的轮廓还浸在淡青色的晨雾里，急诊中心外的广场已悄然热闹起来。穿各色外套的人群拖着行李箱、抱着病历本，沿着新划的引导线有序排列，最前排的中年男人举着手机直播：“家人们，我从东北坐了20小时火车来的，明泽医院果然不一般，凌晨就有志愿者引导排队了！”
行政楼指挥中心内，林薇盯着巨幕上跳动的红色预警线，指尖无意识地敲击桌面。“沈院，系统刚更新了预约数据，今日线上线下预约总量已达人，距离2万预警线只剩128个号源。”她调出地域分布图，夏国各省的标记密密麻麻，“东北、西北的患者占比超40%，大多是冲心脏、肾脏移植和远程会诊来的。”
沈知行刚接过值班护士递来的早间简报，周凯推门而入，语气里带着难掩的兴奋：“沈院，云南联盟的事被央视报道后，‘明泽数据真实’‘联盟医疗靠谱’的话题直接冲上热搜，好多患者说就认咱们这儿的诊疗记录。”他指着平板上的截图，某医疗论坛的置顶帖标题格外醒目：“要治病找明泽，数据不掺假，疗效看得见”。
巨幕突然亮起全屏提示：“预计今日接诊量将达历史峰值，现有号源150/科室/日，是否启动‘分级接诊应急预案’？”沈知行指尖轻点“确认”，屏幕瞬间分割成多个模块：330个科室的号源实时剩余量、75栋科室楼的人流密度、10万张床位的占用率清晰可见。“通知各科室，严格执行限号规则，门诊按‘急慢分治’分流，住院部启动‘床位弹性调配系统’。”
门诊大厅：限号规则下的流畅节奏
七点整，门诊大厅的自动门缓缓开启，人群鱼贯而入却毫不混乱。穿蓝色马甲的志愿者站在每台自助机旁，帮老年患者操作挂号：“张阿姨，您挂的内分泌科在3号楼2层，这是导诊单，上面有精准导航。”自助机屏幕上，“150号满额”的提示弹出时，系统自动跳转至“明日预约”界面，还附带“周边联盟医院可即时接诊”的选项。
内科诊区的分诊台前，护士李娜快速扫描患者的就诊码，系统立刻弹出“分级标识”：红色代表急症，优先进入抢救室；黄色为亚急症，30分钟内接诊；绿色是普通门诊，按号序等候。“您的号是128号，前面还有5位，预计20分钟后到您，座位在那边，叫号会有短信提醒。”她话音刚落，患者的手机就收到了包含候诊时长、诊室位置的信息。
心脏内科诊室里，苏锐刚结束第8台远程会诊，抬头就看见门口的电子屏显示“下一位：102号 王建国 冠心病复诊”。患者走进来时，手里拿着打印好的“就诊清单”，上面提前列好了需要咨询的问题。“系统已经同步了您在当地的检查报告，血脂控制得不错，药物可以按原剂量服用。”苏锐一边说，一边在系统里录入诊断结果，整个过程不到8分钟。
